Абоненты смогут получать уведомления о введении новых тарифов на услуги связи по e-mail

Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (Минкомсвязь) разработало проект постановления «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации»: документ предусматривает уточнение ряда правил оказания телефонных услуг связи и услуг по передаче данных.

Marnie Burkhart/Corbis

Marnie Burkhart/Corbis

В частности, проект постановления устанавливает возможность операторов извещать абонентов о введении новых тарифов, а также об иной информации, касающейся услуг связи, через Интернет. Кроме того, по заявлению абонента получать информацию от оператора можно по электронной почте. Эти изменения коснутся правил оказания телематических услуг связи, услуг по передаче данных, а также оказания услуг связи для целей телевизионного и радиовещания.

Нужно отметить, что до сих пор в законодательных актах содержалось требование, согласно которому операторы должны извещать абонентов об изменениях через средства массовой информации. Но, как говорится в сообщении Минкомсвязи, это не отвечает современным реалиям. «С учётом развития информационно-телекоммуникационных сетей, информирование через Интернет является одним из основных способов обеспечения доступа граждан к информации», — подчёркивает ведомство.

Wavebreakmedia LTD/Wavebreak Media Ltd./Corbis

Wavebreakmedia LTD/Wavebreak Media Ltd./Corbis

Проект постановления также закрепляет альтернативные способы извещения абонентов о введении новых тарифов на услуги связи, а также представления дополнительной информации, связанной с оказанием услуг связи, по электронной почте или в личном кабинете абонента.

Наконец, оператор связи будет обязан размещать информацию о сроках устранения неисправностей, препятствующих пользованию услугами связи, на своём сайте в Интернете. Абоненты, в свою очередь, смогут через Сеть подать заявление о заключении договора об оказании услуг местной телефонной связи. 

Вы можете оставить комментарий, или ссылку на Ваш сайт.

Оставить комментарий